Cari Vicini, avrete notato che, recentemente, c’è stato un susseguirsi di segnalazioni riconducibili ad alcuni disservizi che caratterizzano alcuni luoghi dei nostri quartieri.

Mi riferisco, ad esempio, alla mancanza delle strisce bianche di delimitazione dei parcheggi, alla inadeguata capacità di scolo del nostro parco, alla presenza di buche sulla strada, etc.

Nel cercare di indirizzare le varie questioni ho scoperto che già esiste un servizio pubblico in tal senso:

[b]Lo sportello del cittadino[/b]

Lo Sportello del Cittadino è stato ideato e realizzato per essere una sede privilegiata di dialogo tra i cittadini e l’Amministrazione locale. I cittadini si trovano di fronte una struttura comunale specificatamente ed appositamente attrezzata per “parlare” con loro, per orientarli in caso di difficoltà, per offrire loro un aiuto e tentare di trovare soluzioni rapide ad eventuali problemi burocratici.
Informa sulle attività del Comune (deliberazioni, ordinanze, autorizzazioni, ecc.), rende più facile il rapporto con l’Amministrazione e con i suoi servizi, evitando perdite di tempo. Informa sugli orari degli uffici comunali e la loro ubicazione. Aiuta il cittadino nel sapere a che punto è la pratica richiesta; inoltre offre la possibilità di far arrivare con facilità messaggi, suggerimenti o reclami agli amministratori, ai dirigenti ed agli operatori comunali.

Fornisce un’ampia informazione sia sull’attività direttamente svolta dal Comune, sia su ambiti di intervento di altre Amministrazioni. Informa sulla documentazione necessaria da produrre e sulle procedure da seguire, sul nome ed indirizzo dell’ufficio a cui rivolgersi.
Riceve segnalazioni, proposte e reclami.
Ascolta e orienta il cittadino e lo mette nelle condizioni di usufruire di tutte le opportunità offerte dall’Amministrazione.

Sul piano pratico, questo servizio può essere raggiunto tramite:

[b][color=CC0000]NUMERO VERDE 800.01.83.53[/color][/b]
[b][color=CC0000]E-mail : [email protected][/color][/b]

.. ma se siete proprio arrabbiati, potrete “sfogarvi” presso i suoi uffici in piazza Del Popolo nei seguenti orari:

[b]Dal Lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30[/b]
[b]Il martedì e il giovedì dalle 15.30 alle 17.30[/b]

Aggiungo, infine, che è necessario indicare il proprio nome e numero di telefono per poter essere ricontattati nella fase di verifica della segnalazione.

Ulteriori informazioni sul tipo di utilizzo che se ne può fare lo trovate qui:

http://www.comune.latina.it/layout.php?var=sportelli-2

[i][b]Invito tutti a utilizzarlo a piene mani, noi del sito siamo disposti a supportare tutte le richieste … lecite ovviamente ;-)[/b][/i]

Un vicino di casa

Alessandro Molon